Il CRM è lo strumento specializzato che ci permette di conoscere meglio i nostri clienti, sapere quali sono le loro preferenze e stabilire con loro una comunicazione efficiente e diretta.
Facoltativamente, ci consentirà anche di realizzare strategie di fidelizzazione.

EasyPier Marina CRM si alimenta con le informazioni dei clienti e/o dei contatti del PMS (e anche di altre fonti esterne), per stabilire una comunicazione efficace con questi contatti e allo stesso tempo ricevere feedback dalle informazioni da loro fornite.

• Caratteristiche principali di EasyPier Marina CRM

  • Importazione automatica dei dati delle prenotazioni, per spedizioni automatiche di benvenuto e sondaggi di gradimento. Identificazione dei clienti ripetitivi
  • Segmentazione manuale e anche automatica basata su filtri predefiniti
  • Invio di mailing utilizzando modelli HTML personalizzati con informazioni di contatto
  • Integrazione con servizi di mailing di terze parti (MailChimp, Campaign Monitor, Get Response, ecc.) per l'invio e il debug di database con email errate
  • Flussi di lavoro o attività pianificate
  • Moduli di raccolta sondaggi